Lưu ý: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập khi bạn sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ của 79bet. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện của 79bet.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn sử dụng dịch vụ tại 79bet, chúng tôi thu thập một số loại thông tin khác nhau tùy theo ngữ cảnh sử dụng. Dưới đây là toàn bộ những gì được thu thập và lý do cần thiết:
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ email (nếu cung cấp). Đây là thông tin bắt buộc để tạo và vận hành tài khoản.
- Thông tin xác minh danh tính: Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi hệ thống yêu cầu xác minh. Thông tin này chỉ được dùng để xác nhận danh tính và tuân thủ quy định phòng chống gian lận.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết để nạp và rút tiền. 79bet không lưu trữ toàn bộ số thẻ hay thông tin thẻ ngân hàng – chỉ lưu thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch.
- Nội dung liên hệ hỗ trợ: Các tin nhắn, email và nội dung cuộc trò chuyện với đội hỗ trợ của 79bet được lưu lại để giải quyết vấn đề và cải thiện chất lượng dịch vụ.
1.2 Thông tin được thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thiết bị sử dụng. Thông tin này giúp phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu giao diện cho từng thiết bị.
- Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian ở lại từng trang, game đã chơi, tần suất đặt cược và lịch sử giao dịch. Dùng để cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi bất thường.
- Dữ liệu phiên làm việc: Token phiên đăng nhập, thời điểm đăng nhập/đăng xuất và lịch sử truy cập từ các thiết bị khác nhau.
- Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Mục 5 của tài liệu này.
| Loại dữ liệu | Bắt buộc? | Mục đích chính | Thời gian lưu |
|---|---|---|---|
| Họ tên & SĐT | Có | Xác minh tài khoản, liên hệ | Suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| CMND/CCCD | Khi yêu cầu | Xác minh tuổi, chống gian lận | 5 năm sau khi đóng tài khoản |
| Tài khoản ngân hàng/ví | Để rút tiền | Xử lý giao dịch tài chính | 5 năm sau giao dịch cuối |
| Lịch sử cược | Tự động | Tranh chấp, kiểm toán, cải tiến | 7 năm theo quy định |
| Địa chỉ IP & thiết bị | Tự động | Bảo mật, phát hiện gian lận | 90 ngày kể từ khi thu thập |
| Cookie phân tích | Không bắt buộc | Cải thiện trải nghiệm người dùng | 13 tháng |
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mỗi loại dữ liệu thu thập tại 79bet đều có mục đích sử dụng cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu "phòng khi cần" – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả.
2.1 Vận hành dịch vụ cơ bản
Họ tên, số điện thoại và thông tin tài khoản được dùng để tạo và quản lý tài khoản của bạn, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp rút tiền và gửi thông báo liên quan đến tài khoản. Không có dịch vụ nào có thể hoạt động được nếu không có những thông tin này.
2.2 Bảo mật và phòng chống gian lận
Địa chỉ IP, dữ liệu thiết bị và hành vi đăng nhập được sử dụng để phát hiện các dấu hiệu truy cập trái phép, ngăn chặn tạo nhiều tài khoản, nhận diện hành vi gian lận và rửa tiền. Đây là lý do chính đáng nhất để thu thập dữ liệu kỹ thuật – bảo vệ bạn và toàn bộ cộng đồng người chơi trên 79bet.
2.3 Cải thiện trải nghiệm người dùng
Dữ liệu hành vi ẩn danh (không liên kết với danh tính cá nhân) được phân tích để hiểu người chơi thường gặp khó khăn ở đâu, game nào được ưa thích, giao diện nào hoạt động tốt hơn trên thiết bị di động. Kết quả phân tích này dùng để ưu tiên các cải tiến kỹ thuật và nội dung mới.
2.4 Tuân thủ pháp luật
Lịch sử giao dịch tài chính và thông tin xác minh danh tính được lưu trữ theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. 79bet có nghĩa vụ pháp lý báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu – đây không phải tùy chọn mà là bắt buộc theo luật định.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để: Bán cho bên quảng cáo bên ngoài, tạo hồ sơ người dùng để bán cho bên thứ ba, hoặc gửi thông tin tiếp thị từ các thương hiệu không liên quan đến 79bet.
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
79bet không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin hạn chế với các đối tác đáng tin cậy trong những trường hợp cụ thể được liệt kê dưới đây:
3.1 Đối tác xử lý thanh toán
Khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền, thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với cổng thanh toán liên quan (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác). Các đơn vị này chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng với 79bet.
3.2 Nhà cung cấp game
Khi bạn chơi game từ Pragmatic Play, Evolution Gaming hay các nhà phát hành khác, phiên chơi của bạn được xử lý trên hệ thống của họ. Các nhà phát hành này chỉ nhận mã nhận dạng phiên chơi ẩn danh – không nhận tên thật hay thông tin tài chính của bạn.
3.3 Cơ quan pháp luật
79bet có thể cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có lệnh hợp pháp hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo yêu cầu của lệnh pháp lý.
3.4 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật
Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ máy chủ, phân tích bảo mật) có thể xử lý dữ liệu thay mặt 79bet. Tất cả đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài việc cung cấp dịch vụ cho 79bet.
Quan trọng: Trong mọi trường hợp chia sẻ với đối tác, 79bet đảm bảo rằng dữ liệu được chia sẻ là tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể, có thỏa thuận bảo mật ràng buộc bằng hợp đồng, và bên nhận không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác ngoài mục đích đã thỏa thuận.
4. Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu
Bảo mật dữ liệu tại 79bet không phải chỉ là một tính năng – đó là nền tảng của toàn bộ hệ thống. Dưới đây là những biện pháp kỹ thuật và quy trình cụ thể đang được áp dụng:
4.1 Mã hóa dữ liệu
Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 79bet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin xác minh danh tính được mã hóa một chiều (hashing) ngay khi lưu vào cơ sở dữ liệu – kể cả nhân viên 79bet cũng không thể xem mật khẩu của bạn ở dạng rõ.
4.2 Kiểm soát truy cập nội bộ
Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được phân cấp chặt chẽ. Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy thông tin cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn. Bộ phận kỹ thuật chỉ được truy cập vào môi trường phát triển với dữ liệu đã ẩn danh. Mọi truy cập vào dữ liệu thực đều được ghi log với dấu thời gian và danh tính người truy cập.
4.3 Giám sát bảo mật liên tục
Hệ thống giám sát tự động hoạt động 24/7 để phát hiện các dấu hiệu xâm phạm, truy cập bất thường và tấn công mạng. Đội bảo mật của 79bet thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ và vá lỗi bảo mật trong thời gian ngắn nhất có thể sau khi phát hiện.
4.4 Xác thực hai yếu tố
Người chơi được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) qua OTP cho mọi thao tác nhạy cảm như đăng nhập từ thiết bị mới và rút tiền. Đây là lớp bảo vệ bổ sung quan trọng ngay cả trong trường hợp mật khẩu bị lộ.
5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
79bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là thông tin cụ thể về từng loại cookie:
| Loại cookie | Ví dụ | Mục đích | Có thể từ chối? |
|---|---|---|---|
| Thiết yếu | Session token, CSRF token | Duy trì đăng nhập, bảo mật phiên làm việc | Không (bắt buộc để site hoạt động) |
| Chức năng | Ngôn ngữ, theme, tùy chọn game | Ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn | Có (nhưng sẽ cần cài đặt lại mỗi lần) |
| Phân tích | Dữ liệu hành vi ẩn danh | Hiểu cách người dùng dùng site để cải tiến | Có (ảnh hưởng ít đến trải nghiệm) |
| Bảo mật | Dấu vân tay thiết bị | Phát hiện đăng nhập bất thường, chống bot | Không (cần thiết cho bảo mật) |
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu sẽ khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng các tính năng cốt lõi của 79bet. Cookie phân tích có thể bị tắt mà không ảnh hưởng đáng kể đến trải nghiệm chơi game.
6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
79bet không lưu trữ dữ liệu vô thời hạn. Mỗi loại thông tin có thời gian lưu trữ cụ thể dựa trên mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý:
- Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
- Dữ liệu tài chính và lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm kể từ giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
- Thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD): Lưu trữ 5 năm sau khi tài khoản được đóng, sau đó xóa hoàn toàn.
- Nội dung cuộc trò chuyện hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm để phục vụ việc giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.
- Log truy cập và địa chỉ IP: Lưu trữ 90 ngày để phát hiện và điều tra các sự cố bảo mật, sau đó xóa tự động.
- Tài khoản bị đóng do vi phạm: Thông tin nhận dạng được lưu trữ trong danh sách chặn để ngăn tái đăng ký, không dùng cho mục đích khác.
Khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình được kiểm soát, đảm bảo không thể khôi phục và liên kết lại với danh tính cá nhân.
7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có các quyền cụ thể đối với dữ liệu cá nhân mà 79bet đang lưu trữ. Đây không phải lời hứa mơ hồ – dưới đây là từng quyền cụ thể và cách thực hiện:
7.1 Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu một bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 79bet đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu này được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Dữ liệu được cung cấp dưới dạng file có thể đọc được (PDF hoặc CSV).
7.2 Quyền chỉnh sửa
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể tự cập nhật một số thông tin trong phần Hồ sơ tài khoản. Với các thông tin cần xác minh (như họ tên chính thức sau kết hôn), liên hệ đội hỗ trợ để được hỗ trợ cập nhật kèm tài liệu chứng minh.
7.3 Quyền yêu cầu xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đặc biệt khi đóng tài khoản. Tuy nhiên, một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý (xem Mục 6). Trong trường hợp đó, 79bet sẽ giải thích rõ ràng dữ liệu nào không thể xóa và lý do pháp lý tương ứng.
7.4 Quyền phản đối xử lý dữ liệu
Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi không thiết yếu. Phản đối được xử lý trong vòng 14 ngày làm việc. Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ qua email support@79bet.life với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân" và cung cấp số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính.
Thời gian xử lý: 79bet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Với các yêu cầu phức tạp có thể kéo dài thêm tối đa 30 ngày nữa – chúng tôi sẽ thông báo trước nếu cần thêm thời gian. Dịch vụ xử lý yêu cầu quyền dữ liệu hoàn toàn miễn phí.
8. Dữ Liệu Của Người Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ tại 79bet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại 79bet, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ đóng tài khoản, hoàn trả toàn bộ số tiền đã nạp và xóa dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
Hệ thống xác minh tuổi của 79bet hoạt động ở nhiều lớp: yêu cầu nhập ngày sinh khi đăng ký, xác minh số điện thoại (số điện thoại Việt Nam đăng ký chính chủ thường liên kết với thông tin tùy theo nhà mạng), và xác minh CMND/CCCD khi có dấu hiệu nghi ngờ hoặc khi rút tiền vượt ngưỡng nhất định.
9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
79bet có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, khi có quy định pháp lý mới, hoặc khi chúng tôi triển khai tính năng mới ảnh hưởng đến việc thu thập dữ liệu.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 79bet sẽ:
- Thông báo qua banner nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
- Gửi thông báo qua email đã đăng ký (nếu có) với tóm tắt những thay đổi chính.
- Cập nhật ngày có hiệu lực và số phiên bản rõ ràng ở đầu tài liệu này.
Với những thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền lợi (như sửa lỗi chính tả, làm rõ ngôn ngữ), 79bet có thể cập nhật mà không cần thông báo riêng – nhưng ngày cập nhật vẫn được ghi lại. Bạn có thể kiểm tra phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào tại trang này.
10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc phát hiện bất kỳ vấn đề bảo mật nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật dữ liệu: support@79bet.life – tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu". Phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
- Live Chat: Nhấn biểu tượng chat ở góc phải màn hình – dành cho các câu hỏi nhanh, phản hồi trong 1–2 phút, 24/7.
- Trung tâm trợ giúp: Tìm thêm thông tin tại Trung tâm trợ giúp.
Khi liên hệ về yêu cầu dữ liệu, vui lòng cung cấp: số điện thoại đã đăng ký, mô tả cụ thể yêu cầu của bạn và lý do (ví dụ: truy cập dữ liệu, yêu cầu xóa, khiếu nại về cách xử lý dữ liệu). Chúng tôi cần xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên nền tảng 79bet, vui lòng báo cáo có trách nhiệm qua email security@79bet.life. Chúng tôi cam kết phản hồi trong 24 giờ và xử lý ưu tiên mọi báo cáo hợp lệ. Đừng khai thác lỗ hổng – hãy giúp chúng tôi bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.